Politique de confidentialité

KELLER LUZERN — Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 14. September 2026

Bei KELLER LUZERN betreiben wir diesen Online-Shop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um unseren Kundinnen und Kunden ein ausgewähltes und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

KELLER LUZERN wird von Shopify betrieben. Shopify ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen, bei uns einkaufen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Wenn ein Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung besteht, hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten verstehen.

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können.

Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung nicht mehr möglich ist.

Je nachdem, wie Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren, wo Sie wohnen und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

  • Kontaktdaten, einschließlich Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Zahlungs- und Finanzinformationen, einschließlich Zahlungsdetails, Transaktionsinformationen und Zahlungsmethode.
  • Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Einstellungen und Präferenzen.
  • Transaktionsinformationen, einschließlich angesehener, in den Warenkorb gelegter, gewünschter, gekaufter, zurückgesendeter oder stornierter Produkte sowie Ihrer Bestellhistorie.
  • Kommunikation mit uns, einschließlich Informationen, die Sie unserem Kundenservice zur Verfügung stellen.
  • Geräteinformationen, einschließlich Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und anderer technischer Kennungen.
  • Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen.

2. Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erhalten:

  • Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns kommunizieren.
  • Automatisch über unsere Website, einschließlich Informationen, die über Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden.
  • Von unseren Dienstleistern, beispielsweise aus den Bereichen Technologie, Zahlungsabwicklung, Analyse, Kundenservice, Versand und Auftragsabwicklung.
  • Von Partnern oder anderen Dritten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie unsere Dienstleistungen nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir verwenden personenbezogene Daten unter anderem, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
  • Zahlungen abzuwickeln
  • Versand und Lieferung zu organisieren
  • Rücksendungen und Umtausch zu bearbeiten
  • Käufe, Stornierungen und andere Transaktionen zu bearbeiten
  • Kundenkonten zu erstellen und zu verwalten
  • Ihre Präferenzen zu speichern
  • Bestell- und Kontobenachrichtigungen bereitzustellen
  • Kundenanfragen zu beantworten
  • Produktbewertungen zu ermöglichen
  • relevante Produkte zu empfehlen
  • Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu personalisieren
  • unsere Website und Dienstleistungen zu pflegen und zu verbessern

Marketing und Werbung

Wir können personenbezogene Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, einschließlich des Versands von Werbe- und Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder anderen zulässigen Kommunikationsmitteln.

Wir können außerdem Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website verwenden, beispielsweise über Produkte, die Sie gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, um Ihnen auf unserer Website oder auf anderen Plattformen Werbung für unsere Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, holen wir vor bestimmten Marketingmaßnahmen die erforderliche Einwilligung ein.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

  • Konten zu authentifizieren
  • eine sichere Einkaufs- und Zahlungsumgebung zu gewährleisten
  • betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern
  • unsere Kunden, unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen zu schützen
  • mögliche Verstöße gegen unsere Richtlinien zu untersuchen

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, Kundenservice bereitzustellen, Anfragen zu beantworten und Informationen zu Ihren Bestellungen bereitzustellen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten oder auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten an Dritte für legitime geschäftliche Zwecke und im Einklang mit geltendem Recht weitergeben.

Dazu können gehören:

  • Shopify, Anbieter und Dienstleister, die uns beispielsweise bei IT, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand unterstützen.
  • Geschäfts- und Marketingpartner, die uns bei Marketing und Werbung unterstützen.
  • Dritte, wenn Sie deren Einbindung ausdrücklich veranlassen oder autorisieren.
  • Verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartnern, soweit zutreffend.
  • Im Rahmen geschäftlicher Transaktionen, beispielsweise bei einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten.
  • Behörden und anderen Stellen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
  • Zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit sowie der Rechte und Sicherheit unserer Kunden und anderer Personen.

5. Shopify

Unsere Dienstleistungen werden über Shopify bereitgestellt. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihre Nutzung unserer Website, um die Plattform und deren Funktionen bereitzustellen und zu verbessern.

Informationen, die Sie über unsere Website übermitteln, können an Shopify und andere Dienstleister weitergegeben und in Ländern verarbeitet werden, die außerhalb Ihres Wohnsitzlandes liegen.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in den entsprechenden Datenschutzinformationen von Shopify.

6. Drittanbieter-Websites und Links

Unsere Website kann Links zu Websites, Anwendungen oder anderen Online-Plattformen Dritter enthalten.

Wenn Sie einem Link zu einer Website folgen, die nicht von KELLER LUZERN betrieben oder kontrolliert wird, empfehlen wir Ihnen, die dort geltenden Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsrichtlinien zu lesen.

KELLER LUZERN übernimmt keine Verantwortung für Datenschutz, Sicherheit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen auf Websites oder Plattformen Dritter.

7. Daten von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, die das jeweils geltende Mindestalter für die Verarbeitung personenbezogener Daten noch nicht erreicht haben.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter sind und glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

8. Sicherheit und Speicherung Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Allerdings kann keine Sicherheitsmaßnahme absolute Sicherheit gewährleisten.

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten hängt unter anderem davon ab, ob wir diese benötigen, um:

  • Ihr Kundenkonto zu verwalten
  • unsere Dienstleistungen bereitzustellen
  • Transaktionen abzuschließen
  • gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
  • Streitigkeiten zu klären
  • Betrug zu verhindern
  • unsere Vereinbarungen und Rechte durchzusetzen

9. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz und dem geltenden Datenschutzrecht können Sie unter anderem folgende Rechte haben:

Recht auf Auskunft

Sie können das Recht haben, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.

Recht auf Löschung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format verlangen.

Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen

Wenn Sie Werbe-E-Mails von uns erhalten, können Sie sich jederzeit über die entsprechende Abmeldemöglichkeit abmelden.

Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin notwendige nicht werbliche Mitteilungen senden, beispielsweise Bestellbestätigungen, Versandinformationen oder andere transaktionsbezogene Nachrichten.

10. Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden darüber haben, wie KELLER LUZERN personenbezogene Daten erhebt, verwendet oder verarbeitet, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Je nach Ihrem Wohnort können Sie außerdem das Recht haben, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden.

11. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden.

Die Datenschutzgesetze dieser Länder können sich von den gesetzlichen Bestimmungen in Ihrem Wohnsitzland unterscheiden.

Soweit gesetzlich erforderlich, treffen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten bei internationalen Übermittlungen.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu personalisieren und zu verbessern.

Diese Technologien können uns unter anderem dabei helfen:

  • Ihre Einstellungen zu speichern
  • Artikel in Ihrem Warenkorb zu speichern
  • zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
  • die Funktionalität unserer Website zu verbessern
  • die Leistung unserer Website zu analysieren
  • personalisierte Inhalte bereitzustellen
  • Marketing- und Werbemaßnahmen zu unterstützen

Sie können Cookies möglicherweise über die Einstellungen Ihres Browsers kontrollieren oder deaktivieren. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, Dienstleistungen, Technologien oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Bei Änderungen veröffentlichen wir die aktualisierte Datenschutzerklärung auf unserer Website und ändern das Datum der letzten Aktualisierung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, unserem Datenschutz oder Ihren Datenschutzrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

KELLER LUZERN
Inhaber / Betreiber: Sophie & Daniel Keller
E-Mail: supportbyluxcart@gmail.com

Geschäftsadresse:
Luzern, Schweiz

Datenschutz & Kundenservice:
supportbyluxcart@gmail.com